Order Statuses.
Von der ersten Auftragserstellung über die Zahlungsabwicklung bis hin zu Versand und Lieferung durchläuft eine Accu-Bestellung mehrere wichtige Prozesse, bevor sie sicher am Bestimmungsort ankommt. Der Fortschritt Ihrer Bestellung und der Status, der derzeit darauf angewendet wird, finden Sie über unseren Online-Bestellverfolger.
Es gibt viele verschiedene Auftragsstatus für unsere verschiedenen Auftragsarten und Liefermethoden. Die folgende Tabelle kann für eine detailliertere Erklärung der einzelnen Status verwendet werden:
| Status der Bestellung | Beschreibung |
|---|---|
| Zahlung verarbeitet | Ihre Zahlung wurde verarbeitet. |
| Bestellung abgeschlossen - versandt | Ihre Bestellung wurde versandt. |
| Geliefert | Ihre Bestellung wurde geliefert, vielen Dank, dass Sie sich für Accu entschieden haben! |
| Abgesagt | Ihre Bestellung wurde storniert. Wenn Sie keine Stornierung erwartet haben, nehmen wir möglicherweise nur Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Bitte zögern Sie nicht uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Rückerstattung | Ihre Bestellung wurde storniert und eine vollständige Rückerstattung wurde ausgestellt. |
| Fehler bei der Zahlung | Bei der von Ihnen gewählten Zahlungsart ist ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Zahlung zu arrangieren. |
| Warten auf Banküberweisung | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. Banküberweisungszahlungen können mehrere Tage dauern, bis sie in unserem System erscheinen. |
| Warten auf Zahlung vor der Bearbeitung/Herstellung | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |
| Zum Kreditkonto hinzugefügt | Ihre Bestellung wurde Ihrem Kreditkonto hinzugefügt und die Herstellung/der Versand beginnt in Kürze. Um die Bestellhistorie Ihres Kreditkontos anzuzeigen, besuchen Sie bitte Ihre „Kontoübersicht“. |
| PayPal-Zahlung akzeptiert | Ihre Zahlung wurde verarbeitet. |
| Warten auf Kreditkartenzahlung | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch, um die Zahlung zu arrangieren. |
| Problem mit der Qualitätskontrolle | Estut uns sehr leid - wir haben ein Problem mit Ihren Artikeln festgestellt, das zu Verzögerungen führen kann. Wir haben Ihre Bestellung in einen temporären Holding Bay aufgegeben, während das Problem gelöst ist. Unser Team ist sich der Verzögerung bewusst und wir arbeiten daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu überlassen. Bitte zögern Sie nicht uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Teilbestellung versandt | Ihre Bestellung wurde teilweise versandt, wie mit unserem Team besprochen. Der Rest Ihrer Bestellung folgt in Kürze. |
| Bestellen Sie bereit für die Kommissionierung | Ihre Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen und wird in Kürze abgeholt und versandt. |
| Kundenauftrag angehoben | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |
| Out zur Lieferung | Ihre Bestellung wurde versandt und ist derzeit zur Lieferung verfügbar. Tracking-Informationen wurden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. |
| Am Lieferort | Ihre Bestellung wurde versandt und befindet sich derzeit im Sortierdepot unseres Kuriers. |
| Verzögert | Ihre Bestellung hat sich auf der Durchreise verzögert. Bitte zögern Sie nicht uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Lieferung versucht | Ihre Bestellung wurde nicht erfolgreich geliefert. Bitte zögern Sie nicht uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Anfrage zur Lieferung von Teilaufträgen | Eine Teillieferung wurde angefordert und wird nun von unserem automatisierten System geplant. |
| Lieferdatum aktualisiert | Ihr Lieferdatum wurde aktualisiert. Bitte zögern Sie nicht uns für weitere Informationen zu kontaktieren. |
| Angebot angehoben | Ein Angebot wurde basierend auf Ihren Anforderungen erstellt. |
| Angebot akzeptiert | Ihr Angebot wurde akzeptiert und wird nun in eine Bestellung umgewandelt. |
| Angebot abgelehnt | Ihr Angebot wurde nicht akzeptiert. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unser Angebot verbessern können. |
| Follow Up | Eine Nachverfolgung von Angeboten wurde gesendet. Ihr Feedback wird sehr geschätzt. |
| Angebot ist abgelaufen | Ihr Angebot wurde nicht akzeptiert. Bitte teilen Sie uns mit, wie wir unser Angebot verbessern können. |
| Kommissionierung läuft | Ihre Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen und wird in Kürze abgeholt und versandt. |
| Bestellung bereit für die Kommissionierung - Teilauftragsversand | Ihre Bestellung wird einer Qualitätskontrolle unterzogen und wird in Kürze abgeholt und teilweise versandt. |
| Bestellung angehoben | Wir haben Ihre Bestellung, aber wir warten auf Zahlung, bevor wir Ihre Waren herstellen oder versenden können. |